MEDIDA EDUCATIVA QUE DA RESPUESTA AL CASO ANALIZADO EN EL MÓDULO 2
CASO QUE ANALICÉ EN EL MÓDULO 2
Dediqué el trabajo del módulo dos al estudio del caso 2 VICTIMIZACIÓN ACTIVA y ahora lo aplicaré al contexto del centro en el cual me encuentro actualmente. Pasemos a recordar el caso y a continuación, haremos una breve descripción del caso en el que me encuentro.
1. CARACTERÍSTICAS DEL CASO
Nos situamos en un grupo de 28 alumnos
de 11 años, el 54% de los que han
contestado el test son niñas. En el test se muestra que cuatro alumnos
son
amables y respetuosos con los demás (alumno 12, 19, 1 y 4), son los que
se conoce como "alumnos positivos", éstos son los que nos pueden ayudar
para mejorar la convivencia en el aula.
Tenemos tres alumnos con riesgo de bullying (24, 8 y 10), pero el caso
que nos más no debe llamar la atención es la alumna 24 ya que 20 de sus
compañer@s indican que sufre acoso y además, que es lo más grave es que
ella misma reconoce que los sufre e indica que lo está pasando mal.
Aspecto que el test certifica indicando que está totalmente aislada del
grupo-clase.
Los testigos de la percepción de acoso señalan que la alumna 24 es
insultada y maltratada en muchas ocasiones, además es aislada y
rechazada del grupo-clase. La alumna 24 corrobora lo dicho y afirma que
se siente muy acosada.
Los testigos en clase piensan que tiene uno o dos amig@s,
mientras que la niña no identifica a ningún compañer@ de clase como un
amig@. Por otro lado los testigos piensan que la alumna 24 no sabe
defenderse, le gusta llamar la atención, discute mucho...
La alumna de la que estamos hablando lleva sintiendo así varios
meses y ha hablado con sus familiares, señala que con su compañero de
mesa se siente bien y no tiene ningún problema. Podemos dar lugar a
entender que nos encontramos con una víctima activa.
2. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO DONDE TRABAJO
Trabajo en un Centro de Infantil y Primaria, está situado al sur de la Comunidad de Madrid, es un colegio de línea dos y tres en el tercer nivel educativo. Gran parte del profesorado es definitivo aunque existen varios interinos en la plantilla lo que provoca que todos los años muchos alumnos cambien de tutor o de especialista creando desconcierto y desorganización por parte de los alumnos.
El nivel socio-económico familiar es medio, los alumn@s provienen de una situación familiar más o menos con una buena estructuración social y que en la mayoría de los casos apoyan la labor educativa. El nivel migratorio del centro es relativamente bajo aunque lo más común son niños de origen marroquí.
Los recreos de Infantil y Primaria son a la misma hora aunque están debidamente separados por barreras arquitectonicas. En el recreo de Primaria todos los alumnos tienen el mismo patio aunque si es cierto que cada nivel tiene su área, estando mezcladas las áreas de cuarto, quinto y sexto. Esta última área del patio esta separada por juegos alternativos ya que en años anteriores el fútbol monopolizada el patio y ocasionaba infinidad de conflictos en el centro.
Las relaciones entre alumn@s son generalmente buenas, aunque si es cierto que en algunas ocasiones pueden surgir conflictos que en la mayoría de los casos aparecen en el tiempo de recreo. Y por lo general, suelen estar presentes los mismos alumn@s en la aparición de conflictos... pero centrémonos en el caso que vamos a analizar.
3. MEDIDAS ORGANIZATIVAS.
3.1. MEDIDAS ORGANIZATIVAS DEL CENTRO.
Organización
y vigilancia de entradas y salidas.
Cada curso tiene establecida una zona del patio para hacer la fila, el maestro que tenga clase con los niñ@s a primera hora tiene que recoger al curso correspondiente.
El tutor en los dos primeros cursos acompaña siempre a su fila y entrega a los niños en mano a los padres, en el caso de que el tutor a última hora del día no tenga clase con ellos, lo hará el maestro correspondiente. En los demás niveles salen en fila hasta la puerta del colegio exterior.
Organización
y vigilancia del recreo.
Al ser el patio un espacio abierto que permite actuar con el medio y
crear aprendizajes se hace preciso una buena organización en la que estén
implicados todos los docentes.
- Hay turnos rotatorios de patios entre los docentes.
- Es necesario
extender la vigilancia a todos los puntos, en mi centro somos conscientes que
hay una zona que en ocasiones puede quedarse sin vigilancia y procuramos que no
sea así.
- Hay que controlar que se hace un buen uso del material que hay:
papeleras, canastas, porterías, pelotas, juguetes, vallado, árboles.
- Se debe tener especial cuidado por los conflictos que pueden surgir,
la mayoría de las veces motivados por desacuerdos en los juegos. Dado que
estamos tratando un caso de ACOSO, todos los profesores están
informados.
Organización
del Comedor.
- No se trata de un “servicio asistencial” sino educativo por lo tanto
es un espacio tan importante como los demás dentro del centro.
- Las cuidadoras deben trabajar aspectos relacionados con la Educación
para la Salud y Hábitos de Higiene.
- Las funciones del personal han de estar bien definidas y
supervisadas. También, en caso de acoso, debe mantenérselas informadas como
miembros que son del centro educativo.
- Se tiene en cuenta las características personales de cada niño: alergias,
intolerancias, creencias,…
- Organizan actividades temáticas para los tiempos de espera
de las comidas y juegos de mesa en los desayunos. También les ponen vídeos
educativos.
- El ambiente en general en cuanto a ventilación,
temperatura, acústica, luminosidad y limpieza es adecuado.
Organización
de Espacios Comunes
Sala de usos múltiples, tutorías, sala TIC`S, pasillos, baños,
biblioteca,… tanto los espacios como los tiempos deben estar bien organizados.
- En mi centro, a principio de curso nos dan a cada
profesor un cuadrante con un horario para saber qué hora y día la semana dispone
cada profesor del aula de informática; si necesito usarlo en un
espacio temporal que no me corresponde lo hablo con el/la compañer@ y si no lo
va a usar me lo cede. A nosotros nos funciona muy bien.
- La biblioteca la usamos casi de todo: como
biblioteca, ensayos del Coro de Música que ensayan durante los recreos y muchos
días a las 14´00 horas, para dar clase de Valores o de Religión, para
proyecciones, para encuentros con autor o cuando vienen a dar charlas la
policía, los bomberos,…. Se usa como lugar de cuentacuentos para los
pequeñines, como sala de debates organizados entre dos clases del mismo nivel.
Organización
de Actividades.
Deben integrar aprendizajes curriculares mediante talleres y
actividades de aula y de centro que recogen aprendizajes que se producen en
casa y en el entorno.
- Actividades de Aula: individuales, de pequeño y de gran grupo.
Obligatorias y voluntarias. De investigación y de creación.
- Una Actividad muy curiosa que se lleva a cabo en mi cole en
5º- 6º es que el alumno que quiere lleva a clase algo que por algún motivo le
ha gustado o le llama la atención, algo que ha leído o hecho: un cuento, una
imagen, un instrumento, una reproducción de lo que sea, un poema suyo o ajeno,
una noticia, un experimento. Un día, en “un tiempo muerto” lo expone o enseña a
la clase contando qué es, porqué lo ha llevado, qué le llama la atención, que
pretende con ello al mostrarlo a los demás. A continuación de manera
espontánea, los compañeros voluntariamente también opinan de manera
constructiva.
- En las ACTIVIDADES FUERA DEL AULA hay que prestar especial
atención a los conflictos existentes en el grupo, tanto si son de aislamiento
como de acoso. Es algo que el profesor de Educación Física y el de Música no
olvidan a la hora de establecer equipos o de ordenarlos en el coro.
- Cuando se trata de EXCURSIONES, al acosado se le situará
junto a un PROSOCIAL para que se encuentre más seguro. El acosador o
acosadores estarán cerca de nosotros para aumentar la vigilancia sobre ellos.
3.2. MEDIDA ORGANIZATIVA PARA TRABAJAR CON ESTE CASO
He elegido la medida PROBLEMAS (ABP), también
especificada como medida
organizativa más adecuada pues es un sistema de Aprendizaje Activo basado en la "cooperación"
y "colaboración" de todos los alumnos: víctima,
acosadores y resto de la clase y, como es sabido el aprendizaje
cooperativo se basa en la potenciación del desarrollo de la
inteligencia emocional del alumno, disminuye la sensación de aislamiento del
alumno, desarrolla habilidades sociales y personales entre los alumnos, educa
en temas transversales, potencia la empatía y el valor de las relaciones
interpersonales, permite el logro de objetivos, favoreciendo los sentimientos
de autoeficiencia y valoración propia y de los demás.
- Mediante esta medida, como tutor perfectamente podemos gestionar el proceso: Plantear el problema, guiarlo mediante preguntas, facilitar el proceso grupal, aconsejar, supervisar y dar ayuda para resolver los conflictos.
- Se trabajaría en pequeños grupos para autoafianzar la confianza en sí mismos y en los demás, fomentándose así el trabajo en equipo y la cooperación para mejorar la convivencia en el centro.
- A la vez el trabajo colaborativo favorecerá que los propios alumnos gestionen eficazmente los conflictos que existen entre ellos y que todos se responsabilicen de la consecución de los objetivos previstos.
- Se llevarán a cabo diálogos y reflexiones para elaborar un diagnóstico de las emociones y la manera de relacionarse con los demás.
- También se va a hacer uso de los "Alumnos ayudantes" (Prosociales). El profesor tendrá como colaboradores más directos a los alumnos que en las pruebas de SociEscuela, fueron más votados por el grupo en general (prosociales), por destacar por su buen carácter, su capacidad de relacionarse con la mayoría de los alumnos, y su excasa o nula intromisión en conflictos. Colaborarían con nosotros no solo para vigilar y evitar situaciones molestas por parte de los acosadores, sino también para reforzar la situación de desprotección de la víctima y a la vez para servir de modelo de trato y conducta tanto a ésta última como a los acosadores.
- En cuanto a la realización de actividades extraescolares, en caso de participar estos alumnos, los profesores procurarán ponerlos lo más lejos posible (en las filas, en el autobús, en el desarrollo de la actividad misma, y siempre, siguiendo la línea "colaborativa" que hemos trazado, estarán unos y otros acompañados por uno de los alumnos ayudantes o prosociales.
- Al principio se trabajará de manera individual y en grupos heterogéneos y pequeños para que los alumnos vayan teniendo confianza en sí mismos y en los demás, se responsabilicen con sus tareas y valoren las de los otros.
- De igual manera, repartidos por distintos puntos del patio podrían organizarse diferentes actividades con unos responsables en cada grupo y donde participarían nuestros alumnos teniendo en cuenta, a la hora de formar grupos para las distintas actividades, los conflictos descritos anteriormente.
- Podrían realizarse también grupos de talleres de manualidades, donde unos alumnos enseñan a otros: a hacer pulseras, dibujos, mosaicos, papiroflexia, trucos de magia, poemas, ...
- El tutor, pues, mediante toda la serie de medidas anteriormente expuestas, será responsable de integrar a la alumna y a los otros dos alumnos con riesgo de bullying, así como algunos casos que había de alumnos un poco aislados.
Los anteriores aspectos forman parte del Plan de Convivencia del
Centro. Son medidas propuestas y aprobadas por el Claustro y el Consejo Escolar
y recoge todas las actividades que se programen en el centro por parte del
Equipo Directivo, Claustro de Profesores o Consejo Escolar. Estas medidas deben
fomentar el buen clima de convivencia dentro del Centro Escolar (no se debe
limitar solo a las normas de conducta). Desde el punto de vista educativo, la
convivencia forma una parte fundamental dentro del proceso de
enseñanza-aprendizaje del alumnado que se desarrollan dentro de las actividades
propuestas en el aula.
4. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
Para solucionar este caso procederíamos de la siguiente manera:
4.1. INTERVENCIÓN EN EL CENTRO EDUCATIVO.
- Comunicar la situación.
A toda la comunidad educativa, docentes, equipo directivo, orientador del centro, monitores de comedor si fuera necesario, etc. con la intención de hacer saber lo que está ocurriendo y poder recopilar información que desconocemos. A la vez, pedimos su ayuda para colaborar en las medidas que fueran tomadas.
- Reunión con los profesores.
Se haría una reunión de docentes que imparten clase a esta alumna con la intención de ver cómo se ha enfocado este caso en años anteriores y si existía o no con esta gravedad el asunto y saber si se está llevando a cabo algún tipo de seguimiento.
También se implicaría a otros docentes que no den clase a esta alumna creado un plan de actuación en el que colaborarían con al vigilancia de baños, patios, entre clase y clase, etc.
Se debería tener en cuenta la situación de la alumna en todas las áreas y cortar de raíz el posible acoso que pueda surgir en la clase, por lo tanto, deberíamos trabajar el control de las emociones.
En el caso de que esta alumna fuera al comedor escolar, se debería de intentar expandir la labor educativa en este caso al horario del comedor escolar mediante una reiteración del protocolo de actuación en este caso.
- Entrevista con alumna 24.
Obviamente debemos entrevistarnos con la alumna que está siendo acosada para conocer datos del problema.
- Le pedimos que nos relate como se iniciaron las agresiones, quienes participan y con qué frecuencia.
- Le preguntamos por su afinidad con los alumnos prosociales: 12- 19- 1- 4, y, con su compañero de mesa.
- Le animamos a que nos explique como lo percibe ella, cómo se ve dentro del grupo, cuáles son sus sentimientos, por qué cree que pasa esto, qué hace ella al respecto...
- Le damos una serie de recomendaciones y consejos para los momentos en los que no esté el profesor o bien esté a solas con los agresores.
- En este caso, al ser una alumna activa ha de aprender también, a controlar sus impulsos y manejar sus emociones. Se ayudará a la alumna a mejorar y ajustar su autoconcepto, autoestima y confianza en sí misma.
En este sentido y una vez que nos han contado su versión, debemos utilizar la empatía con preguntas cómo, qué piensas que siente la víctima, cómo te sentirías tú, qué razón tienes para hacer lo que estás haciendo...
Y evidentemente aplicar sanción correspondiente.
- Entrevista con los padres de los alumnos implicados.
Les citaríamos individualmente para informarles de la situación,
detectar si son conocedores de la misma y ver si pueden aportarnos más
información. También les animamos a que colaboren en nuestro esfuerzo por acabar
con esta situación. Les iremos informando de las actividades a realizar del colegio así
como de la evolución del conflicto.
4.2. INTERVENCIÓN CON LOS ALUMNOS.
- Trabajo con alumna acosada.
Lo primero que debemos hacer es reubicar a los alumn@s en el aula, y colocar lejos a la víctima de sus agresores, colocando a la víctima con algún alumn@ con el cual se sienta cómoda.
Además en el grupo-clase se trabajaran las habilidades sociales como:
- control de la ira y de los impulsos (mediante ejercicios
de relajación, autoinstrucciones,…),
- autocontrol de la respuesta mediante el refuerzo
emocional,
- reconocimiento de las emociones y sentimientos en sí mismos y en los
demás,
- la confianza en sí mismos
· Una vez que se han
trabajado las habilidades emocionales y conductuales, se seleccionarán alumnos
ayudantes - PROSOCIALES- en base a los resultados de la sociometría,
con el fin de que favorezcan la integración de la alumna en el aula y
mejoren la aceptación en el grupo. Se elige a aquellos que presentan más fuerza
social en el grupo y se combinan con otros alumnos que tengan un poco más de
afinidad con la víctima para que puedan mediar en posibles conflictos y sirvan
de alumnos ayudantes.
· A continuación
pasaremos a trabajar mediante la ayuda entre iguales. podemos
incluso implementar un Programa de Formación de Alumnos Ayudantes o Mediadores
(Prosociales). El profesor tendrá como colaboradores más directos a los alumnos que
en las pruebas de SociEscuela, fueron más votados por el grupo en general por
destacar por su buen carácter, su capacidad de relacionarse con la mayoría de
los alumnos, y su escasa o nula intromisión en conflictos.
Colaborarán con nosotros no solo para vigilar y evitar situaciones
molestas por parte de los acosadores, sino también para que la víctima se
sienta más protegida y a la vez para servir de modelo de trato y conducta tanto
a ésta última como a los acosadores y nos informarán en todo momento de lo que
observan.
- Trabajo con los acosadores
Es recomendable intentar que los acosadores traten de empatizar con la
víctima mediante reflexiones del tipo: cómo la ven, cómo creen que se siente,
cómo se sentirían ellos en su situación...
También con ellos trabajaremos los aspectos emocionales para que
reconozcan e identifiquen sus sentimientos y emociones así como las de los
demás alumnos y, aprendan a controlar la ira viendo los efectos que provocan en
los demás.
Con la ayuda de la Orientadora practicaremos técnicas de relajación
para que aprendan a controlar el enfado: respirar profundamente, contar hasta
diez, reflexionar antes de hablar.
Se trabajarán actividades alternativas a la agresión y se modificará
el liderazgo negativo en positivo....
- Trabajo en grupo con todos los alumnos
- No solamente se beneficiarían los alumnos implicados en el acoso
sino también aquellos otros que muestran rechazo por parte del grupo y
que están aislados y sin apenas relación.
- Deberíamos realizar tutorías para sensibilizarles del
gran problema que es el acoso. Se les ponen vídeos relacionados con el acoso
que primero se pueden trabajar en pequeños grupos y después dialogar y
reflexionar.
- Leer lecturas y/o libros donde puedan apreciar que las
diferencias entre las personas nos identifican y a la vez nos hacen iguales por
lo que debemos respetarnos.
- En clase realizaremos juegos para trabajar la inteligencia emocional
como la lingüística, la espacial o la kinestésica.
- Aplicaríamos el método KIVA para que los alumnos no se sientan
reforzados por la actitud de los acosadores y que entiendan que ante una
situación de acoso debemos actuar todos y no quedarnos como meros espectadores
de lo que ocurre.
- Trabajaremos la empatía con la víctima, el
autocontrol emocional, la autoestima, la resolución de conflictos, el
respeto por el otro, en definitiva, los derechos fundamentales del ser
humano, la asertividad y otras habilidades sociales que pueden practicarse y
aprenderse de la misma forma que otros tipos de conocimiento mediante
actividades, vídeos, diálogos, reflexiones y juegos realizados en clase y/o en
el patio.
- En cuanto a la realización de actividades extraescolares,
en caso de participar estos alumnos, los profesores procurarán ponerlos lo más
lejos posible a la víctima de los acosadores (en las filas, en el autobús, en
el desarrollo de la actividad misma, y siempre, siguiendo la línea
"colaborativa" que hemos trazado, estarán unos y otros acompañados
por alguno de los alumnos ayudantes o prosociales.
5. SEGUIMIENTO.
Con el fin de saber si las medidas aplicadas son correctas se
procederá a un seguimiento quincenal mediante:
-La observación directa de las diferentes actuaciones, la coordinación
de todo el equipo docente y las actuaciones conjuntas ya que son estrategias
necesarias para comprobar la adecuación de las medidas y la
comprobación de que los conflictos van disminuyendo.
Las entrevistas periódicas con la alumna y su familia a través
del Plan de Acción Tutorial son fundamentales, ya que favorecemos la confianza
y les aportamos tranquilidad al hacerles conocedores de las actuaciones que se
están siguiendo en el centro.
De igual forma se irá constatando a través de la Acción Tutorial la
mejora de las relaciones grupo –clase con esta alumna.
Pasados tres meses se vuelve a aplicar el test inicial de
SocioEscuela y el Sociograma y se comprueba la evolución. Esto
determinará si todas las actuaciones que se han seguido han ayudado a la mejora
de la situación y se se ha modificado el mapa inicial del grupo-clase.
En todo momento estará informado el Equipo Directivo y la Comunidad
Educativa. En el caso de que siga existiendo el problema habrá que informar a
otros organismos profesionales como son Inspección Educativa, Fiscalía de
Menores en conflicto social, Servicios Sociales..Etc., para solucionar los
conflictos si se convirtiesen en muy graves.
6. REFLEXIÓN.
Como se puede observar a lo largo de mi proyecto he nombrado en varias ocasiones que debemos de alejar a la víctima de los acosadores. Creo que es muy importante diferenciar varias cosas, una cosa es que se deje de acosar a la víctima y que se trabaje para que acabe esta situación y otra cosa muy distinta es forzar a los alumn@s a tener que llevarse bien o ser "super" amigos dentro del centro educativo. Considero que es importante hacer entender a los alumn@s que con todo el mundo no nos podemos llevar bien porque cada uno tenemos nuestras virtudes y defectos y puede ser que haya personas con las que tienes más o menos afinidad, pero no por ello debemos rechazar, despreciar o, en este caso, acosar a esa persona. Directamente no tengo afinidad con esta persona, no me gusta estar con ella, muestro una actitud cordial y después cada uno por su camino.
A lo dicho, aunque estemos trabajando para que cesen los actos no hay que forzar la situación.
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